222db — গোপনীয়তা নীতি

222db.biz (এরপর "222db", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যাখ্যা করে যে 222db কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি 222db.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং 222db-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 222db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

222db নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি উভয় রূপে)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং স্ক্যান কপি
• জন্মনিবন্ধন সনদ (বিকল্প হিসেবে)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেটিং)
• কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard) — শুধুমাত্র টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• গেমিং আচরণ ও পছন্দের প্যাটার্ন

222db নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য সেশন ডেটা সংগ্রহ।

222db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বেটিং।
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই — ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ।
• অর্থ পাচার (AML) প্রতিরোধ কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধান।
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষামূলক পরিচালনা।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট কাস্টমাইজেশন।

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া।

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা আদান-প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহায়তাকারী পক্ষ

222db-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming) পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই অংশীদাররা 222db-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

222db-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

222db ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে চেনা যায়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

222db নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে:

৭.২ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

222db আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

222db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

222db ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না এবং তাদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

222db মূলত বাংলাদেশ কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হয়, সেখানে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর সার্ভারে গেমিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই সমস্ত অংশীদার GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

222db এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• পরবর্তী লগইনে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

নীতি পরিবর্তনের পর 222db ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিভাগ ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• লাইভ চ্যাট: 222db.biz ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টায়